天猫买主机送显示器不兑现

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获得赠品有条件

据雷先生讲，7月底他通过手机客户端浏览淘宝天猫络商城时，发现一家名为松明数码专营店的商家，正在对一款电脑主机进行促销。当时活动页面的广告图北京白癜风哪个医院治白癜风好非常简单，显示购买这款主机赠送显示器。雷先生称，自己先付了999元的预付款，后又补齐剩余货款，总共支付2599元，买到这款主机。

几天后，雷先生收到商家发来的商品，却北京白癜风公益活动不见本应赠送的显示器的踪影。待与商家联系后，却得到并非购买即送的答复，他们说只有第66个付款购买这个主机的客户才会赠送显示器，不是全部都给。在雷先生发来的活动页面截图见到写有该款北京白癜风公益活动产品赠送一台显示器，未标注赠送的条件。

我用手机购买时，付款的主界面并没有任何附加条件。雷先生说，事后此款商品已经下架，双方几番协商，商家称仅同意退款，双方未能就解决方案达成一致。
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商家称可让天猫仲裁

在天猫商城找到了这家店铺，并按照页面的与这家店铺的工作人员取得联系。我们都是薄利销售，一台电脑才挣几十块钱，怎么可能是无条件赠送的，那不得赔死了。工作人员表示，其店铺销售的商品一些是逢第6个或第66个等幸运数字，或者前多少名下单的消费者才有赠品，均是满足条件才可获赠。如果消费者认为存在欺诈，可以要求天猫仲裁，天猫怎么判定我们就怎么做。工作人员表示。

天猫客服人员解释称，天猫有时会统一做出促销活动，有些活动则是店铺自己开展的，不过无论哪种情况，消费者遇到欺诈或虚假宣传等情况，均可申请天猫介入处理。对于雷先生的情况，客服表示会提交给相关部门。

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